Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
1. Identité du vendeur
Imp Print 23 Unip LDA, société de droit portugais, NIPC 519334086, siège social Box 4 Montemor-o-Novo StartUp, Zona Industrial da Adua, Lote LI38, 7050-001 Montemor-o-Novo, Portugal. Téléphone : +351 928 056 757.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de livres et publications proposés sur ce site à des consommateurs. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
3. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles de chaque ouvrage figurent sur sa fiche produit. Les prix sont indiqués en euros. Le montant total dû, taxes et frais de livraison inclus, est affiché avant la validation définitive de la commande. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque le client confirme son paiement. Un courriel récapitulatif est alors envoyé à l’adresse indiquée et vaut acceptation de la commande par Imp Print 23.
Imp Print 23 peut refuser ou annuler une commande en cas de litige de paiement, de commande anormale ou d’indisponibilité du produit ; le client en est informé et intégralement remboursé.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande. Les coordonnées bancaires transitent directement par le prestataire de paiement et ne sont ni traitées ni conservées par Imp Print 23.
6. Livraison
Les modalités, délais et frais sont détaillés sur la page Livraison et retours. Les frais applicables sont affichés avant validation de la commande.
Sauf indication contraire, les produits sont livrés dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de la confirmation de commande. À défaut, le client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes versées.
7. Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité.
Pour l’exercer, il adresse une déclaration dénuée d’ambiguïté au vendeur, ou utilise le formulaire type reproduit ci-dessous.
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, dans les quatorze (14) jours suivant la notification. Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement, incluant les frais de livraison standard initialement payés, intervient au plus tard quatorze (14) jours après récupération des produits ou preuve de leur expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Formulaire type de rétractation
À l’attention d’Imp Print 23 Unip LDA, Box 4 Montemor-o-Novo StartUp, Zona Industrial da Adua, Lote LI38, 7050-001 Montemor-o-Novo, Portugal :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le … / reçu le …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Date : …
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par la loi, notamment la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut en demander la réparation, le remplacement ou, à défaut, le remboursement. Ces garanties s’appliquent indépendamment du droit de rétractation.
9. Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée au vendeur, qui s’engage à y répondre dans les meilleurs délais.
Conformément au règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit portugais. Cette clause ne prive pas le consommateur résidant dans un autre État membre de l’Union européenne de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.